Klantenservice - Hoe kunnen we je helpen?

Ons belangrijkste doel is ervoor te zorgen dat je ervaring met ons buitengewoon is. We ondersteunen je gedurende het hele proces, vanaf het moment dat je iets ontdekt dat je leuk vindt, tot het zijn plaats vindt in je huis, om je te helpen een thuis te creëren waar je echt van houdt.

We begrijpen volledig dat er onderweg vragen kunnen ontstaan. Of het nu gaat om het kiezen van de fotolijst die het beste in je huis past, of om het begrijpen van de levertijd van een specifiek product, wij staan klaar om je tijdens je hele traject te ondersteunen. We zijn er voor je wanneer je ons nodig hebt!

Om je ervaring zo soepel mogelijk te maken, bieden we uitgebreide klantenservice, inclusief een gebruiksvriendelijke chatfunctie en snelle antwoorden via e-mail. We bieden ook een uitgebreide FAQ-sectie zodat je gemakkelijk antwoorden kunt vinden op je vragen wanneer je die nodig hebt.

Welkom bij BGA!



Wil je een retour zenden?

We zorgen voor het milieu en streven ernaar bij te dragen aan een duurzame ontwikkeling. Daarom voegen we niet automatisch een retourformulier bij onze leveringen, maar bieden deze alleen op verzoek aan.

Voor voorraadartikelen geldt een retourrecht van 90 dagen. Op maat gemaakte producten en prints kunnen niet worden geretourneerd.

Klik hier om je retourproces te starten

Wil je een klacht indienen?

Neem contact met ons op via onze chat of ons contactformulier en vertel ons welk product het betreft, evenals je bestelnummer. Voeg ook een foto van de schade toe, zodat we je kunnen helpen.

FAQ - Veelgestelde vragen

Bij vragen & antwoorden vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen die we krijgen.

Heeft u een kopie van uw bon nodig?

Klik hier om uw bon op te halen


Chat

Voor het snelste antwoord - Neem contact met ons op via onze chat, daar kunnen we je altijd meteen helpen. Klik op het chatvenster in de rechterbenedenhoek om te beginnen met chatten. 


E-mail

info@bga.nl

Je kunt ons 24 uur per dag mailen en we beantwoorden alle e-mails binnen 24-48 uur op werkdagen, maar vaak veel sneller dan dat.